Publireportaje: Universidad de componentes de las bicicletas Specialized (SBCU)

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16.10.09/1:37 PM

Hola amigos de la Revista Mundo Ciclístico, creo que ustedes ya conoce sobre el proyecto que tenemos en Colombia de montar SBCU (Specialized Bicycle Components University), pero para los que no conocen o no tienen muy claro cuál es el objetivo del programa, les explico brevemente: SBCU es un programa de capacitación que tiene como principal objetivo enseñar a las personas que trabajan en los almacenes sobre tecnología, producto, servicio y todos con lo que ellos puedan mejorar lo relacionado con los temas que puedan ayudarle a mejorar la atención, el servicio y asesoría a sus clientes basado en las diferentes experiencias, emociones y aspiraciones que cada uno busca.

SBCU no se trata solamente de conocimiento de producto como muchos piensan, SBCU tiene una visión mucho más amplia donde la pasión por lo que se hace y hacerlo lo mejor que se pueda con mucho conocimiento y servicio son los fundamentos para que los almacenes cautiven más clientes y aumenten la pasión por el ciclismo.

Esta introducción la hago para contarles que desde ayer comencé el proceso para certificarme como profesor de SBCU, estaré por más de un mes en las instalaciones de Specialized en Morgan Hill California donde estaré como asistente en todos los cursos y niveles que hoy se dictan en Estados Unidos, acompañado por más de 8 instructores especializados en cada tema en unas instalaciones especificas para esto y con todos los materiales y ambiente necesario para formar expertos.

Quiero compartir con ustedes esta experiencia día a día para que se hagan una mejor idea de lo interesante que es este programa y también para que conozcan lo que rodea la marca Specialized.

Día 1

El primer curso que tomare es el llamado Core, es un curso de 3 días y es por donde todos debemos comenzar, si bien es el más simple, también es el más interesante ya que nos despierta el interés por aprender más y nos revela la información más importante de la marca.

En el primer día estuvimos viendo un tema que está haciendo mucha falta en los almacenes de Colombia, La anatomía de la venta y es entender el rol de vendedor de una forma profesional donde lo importante es la poder asesorar al cliente según su necesidad o deseos, después de explicar cada uno de los pasos que se deben manejar en la venta y explicarlos de una forma muy practica.

Entramos con la información del producto, donde resalto el tema de BG Body Geometry (productos científicamente desarrollados y médicamente comprobados para mejorar la eficiencia y beneficiarse de todas las ventajas ergonómicas), tal vez es la característica más sobresaliente de la marca en los accesorios, es realmente un diferenciador enorme con otras marcas y para rematar la presentación de esta tecnología, nos hicieron una demostración en vivo de los asientos BG.

En esta demostración, nos mostraron la diferencia que hay entre usar un asiento BG y otro asiento que no la tiene (uno de marca italiana), la demostración consistía en poner a un ciclista a pedalear un tiempo determinado e ir mirando en un aparato como disminuye el flujo sanguíneo según el asiento que usa (esto se mide poniendo un anillo especial alrededor del pene) y los resultados me sorprendieron, usando el asiento de la otra marca, su flujo se redujo casi a nada y cuando cambio el asiento por un Specialized con BG, su flujo sanguíneo tan solo se redujo en un 10%, les recuerdo que cuando a un músculo se le limita la irrigación sanguínea se produce fibrosis y en este caso al tratarse del pene, puede producir disfunción eréctil.

Adicionalmente a este tema, nos mostraron todos los accesorios con BG y aprendimos el resto de tecnologías que nos ofrece la marca para sacarle más jugo al ciclismo y es que ese es su objetivo principal, es ofrecernos todo lo necesario para que disfrutemos de este deporte según nuestras preferencias de disciplina (ruta, MTB competitivo, caminos, transporte, etc.).

El día de mañana arrancaremos con bicicletas de ruta y saldremos a pedalear y a si poder experimentar en carne propia todo lo que nos enseñan. Esperen mi próximo informe sobre SBCU y mi versión de la experiencia.

Por: Juan Sebastian Ocampo F.
Director Capacitaciones
TodoTerreno S.A